Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

• Smartt-Insightt: De onderneming gevestigd te Herengracht 58, 1015 BG Amsterdam, Nederland
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Diensten: Alle diensten aangeboden door Smartt-Insightt, inclusief webdesign cursussen
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Smartt-Insightt en de klant

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Smartt-Insightt en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en prijzen

• Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen
• Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld
• Smartt-Insightt behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen
• Kennelijke fouten in prijzen binden Smartt-Insightt niet

4. Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Schriftelijke bevestiging door Smartt-Insightt van een opdracht
• Aanmelding voor een cursus via onze website
• Betaling van een voorschot of de volledige cursusprijs

5. Uitvoering van de overeenkomst

• Smartt-Insightt voert de overeenkomst naar beste kunnen uit
• Cursussen worden uitgevoerd conform de beschreven inhoud en planning
• Smartt-Insightt heeft het recht om cursussen te annuleren bij onvoldoende deelnemers
• Bij annulering wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald

6. Betaling

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum
• Bij vooruitbetaling geldt een korting van 5%
• Bij niet-tijdige betaling worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht
• Smartt-Insightt heeft het recht om bij achterstallige betaling de dienstverlening op te schorten

7. Annulering en herroeping

Door de klant:

• Annulering tot 14 dagen voor aanvang: geen kosten
• Annulering tussen 14 en 7 dagen voor aanvang: 25% van de cursusprijs
• Annulering binnen 7 dagen voor aanvang: 50% van de cursusprijs
• Annulering op de dag van aanvang: 100% van de cursusprijs

Door Smartt-Insightt:

• Bij overmacht of onvoldoende deelnemers
• Volledige terugbetaling van het betaalde bedrag
• Geen verdere aansprakelijkheid

8. Intellectueel eigendom

• Alle cursusmaterialen zijn eigendom van Smartt-Insightt
• Verveelvoudiging of verspreiding is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming
• Cursusmaterialen mogen alleen worden gebruikt voor persoonlijke doeleinden

9. Aansprakelijkheid

• Smartt-Insightt is niet aansprakelijk voor indirecte schade
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de cursus
• Smartt-Insightt is niet aansprakelijk voor schade door overmacht
• Klanten dienen schade onmiddellijk te melden

10. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die redelijkerwijs niet kon worden voorzien en die uitvoering van de overeenkomst verhindert, zoals:

• Natuurrampen
• Ziekte van instructeurs
• Overheidsbeperkingen
• Technische storingen

11. Privacybeleid

Voor informatie over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, verwijzen wij naar onze Privacy Policy.

12. Klachten

Klachten over onze dienstverlening kunnen worden ingediend via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 20 284 6018
• Schriftelijk naar ons adres

Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

13. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

14. Wijzigingen

Smartt-Insightt behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en zijn van toepassing op alle nieuwe overeenkomsten.

15. Contact